gestione dei servizi municipali si è basata su un rituale profondamente umano: leggere i contatori con un quaderno, andare da un quartiere all’altro, sbirciare nei seminterrati o sollevare coperchi di metallo per scrivere i numeri a mano. Questo metodo, pur essendo affidabile nell’epoca, era intrinsecamente limitato dal tempo, dal lavoro e dal potenziale rischio di errore umano. Con l’aumento della densità di popolazione urbana e l’aumento delle aspettative per i dati in tempo reale, la necessità di automazione è diventata urgente. L’introduzione della tecnologia RFID alla fine del XX secolo ha segnato un cambiamento silenzioso ma profondo—non solo nel modo
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